二是抓好矛盾化解不放松。以强化问题解决为核心，对居民反映的实际困难主动出击、迅速落实、排忧解难，将问题处理在萌芽状态。坚持街道领导班子包案制度，对全街信访案件进行再梳理、再归类，尤其围绕重点信访案件，认真分析，集中讨论，多方协调，着力推进信访积案的调处和解决，为十八届六中全会保驾护航。
三是抓好值班备勤不放松。整合各方资源，坚持党政领导和班子成员每天两人接访，努力做到值班领导、值班人员、值班车辆24小时不空档；畅通信息渠道，准确掌握基层重点情报，各社区、居委会每天下午上报当日信访稳定工作情况，坚决避免因工作不到位而引起的越级上访、非正常上访案件的发生。
